Datele cu caracter personal înseamnă orice informații cu ajutorul cărora o persoană fizică poate fi identificată. Prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate.
Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016, operatorul de date cu caracter personal are obligația de a colecta și administra în condiții de siguranță și numai pentru scopuri legitime datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Informațiile pe care le colectăm diferă în funcție de modul în care folosiți site-ul. Dacă folosiți site-ul doar în scop informativ, nu va fi necesară furnizarea de date personale, deoarece informațiile de interes general despre firma noastră și serviciile pe care le furnizăm pot fi accesate prin simpla parcurgere a site-ului.
Dacă doriți să transmiteți o solicitare către noi, în funcție de serviciile solicitate, vă pot fi solicitate informații personale precum nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa locației unde doriți prestarea serviciilor de către firma noastră și informații specifice despre configurația imobilului sau tipul de bunuri/servicii solicitate.
Aceste informații sunt colectate numai atunci când acceptați voluntar și în cunoștință de cauză transmiterea lor către noi. Orice date cu caracter personal transmise prin formularul de pe site sau prin poștă electronică vor fi șterse dacă nu fac obiectul unei prelucrări în legătură cu o potențială colaborare sau cu un contract în derulare.
În general, datele sunt obținute direct de la client și/sau de la un împuternicit al clientului. Dacă este necesar, putem obține date ca urmare a consultării unor surse externe, instituții și autorități publice, registre publice, baze de date electronice, informații disponibile în social media, pe internet sau de la terți abilitați.
Serviciile online nu sunt concepute sau destinate utilizării de către copiii cu vârsta sub 18 ani. Dacă descoperim că am colectat din greșeală astfel de informații, le vom șterge din evidențele noastre în măsura solicitată de lege.
Scopurile prelucrării datelor dumneavoastră sunt furnizarea celor mai bune produse și servicii adaptate solicitării, verificări precontractuale, facturare, procesarea plăților, gestionarea creanțelor, analize interne, control, audit, arhivare și marketing direct atunci când există consimțământ.
Temeiul prelucrării datelor îl constituie relația contractuală sau precontractuală pe care o constituim cu dumneavoastră, obligațiile legale aflate în sarcina CRAFTELIER STUDIO DESIGN, interesul legitim al firmei noastre în gestionarea relațiilor contractuale și, după caz, consimțământul dumneavoastră.
Datele dumneavoastră vor fi prelucrate pe perioada de derulare a relației contractuale și, în continuare, pentru perioada în care părțile contractuale pot emite pretenții sau au obligații legale de arhivare. În scopuri de marketing, datele pot fi prelucrate pentru o perioadă de 3 ani de la momentul furnizării acestora.
Informațiile vor fi folosite exclusiv de către CRAFTELIER STUDIO DESIGN. Este posibil să fim obligați, conform legii, să transmitem date către autorități judiciare sau către persoane desemnate pentru audit, control ori alte activități legale, fără drept de intervenție neautorizată asupra datelor dumneavoastră.
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, aveți dreptul de a primi informații privind activitățile de prelucrare, dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și dreptul de a formula plângere către autoritatea de supraveghere.
Refuzul dumneavoastră determină neutilizarea datelor pe care ni le-ați furnizat. Dacă furnizarea unor date este esențială pentru demararea sau derularea unei relații contractuale, angajații CRAFTELIER STUDIO DESIGN vă vor informa dacă refuzul influențează solicitarea dumneavoastră de bunuri și servicii.